Gestão de pessoas descomplicada – como engajar seus colaboradores de forma eficaz. Curso que visa auxiliar gestores para a prática de engajamento de colaboradores para o sucesso do negócio, das relações interpessoais e de resultados assertivos
1) O que é liderança estratégica com foco em engajamento
2) Humanização & Engajamento & Legislação
3) O que é e como funciona a comunicação interna em meios de hospedagens independente do porte
4) Quem faz a comunicação interna
5) O papel do RH na disseminação da informação no meio de hospedagens
6) Comunicação entre setores: quem tem prioridade?
7) Responsabilidade técnica em cada função dentro de um meio de hospedagem
8) Os 10 principais tipos de ferramentas de comunicação interna e como utilizá-las de acordo com o seu meio de hospedagem
9) O que o seu meio de hospedagem está informando?
10) Estrutura como ponto de informação
11) Qual o papel do colaborador neste processo
12) Como elaborar um POT vencedor!
13) Afinal, o que é reputação?
14) Qual a influência do hóspede nos processos internos de um meio de hospedagem
15) Como a reputação interfere na operação do meio de hospedagem e como utilizá-la nas melhorias necessárias
16) Qual o papel da empresa nos processos de engajamento do colaborador
17) Ferramentas e pilares para a construção de uma excelente reputação para o seu meio de hospedagem
Lara Perdigão é Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas, com registro sob número 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas SC/RS.
Especialista em Gestão de Pessoas, experiência principal em consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, palestras, programas de fidelidade e implantação de programas de qualidade total e de Responsabilidade Social.
Capacitada em Administração de Pousadas, Auditoria Interna em Meios de Hospedagem, Recepção Hoteleira e Hotelaria Hospitalar. MBA em andamento e Liderança estratégica em equipes de alta performance. Consultoria e assessoria especial em meios de hospedagem com artigos premiados e publicados no Encatho (Simpósio de Turismo) e Simpósio de Governança e Manutenção Hoteleira. Relações Públicas, Proprietária da empresa LPLF Consultoria e Lara Perdigão Comunicação. Conselheira do CORERP4 RS/SC.
CARGA HORÁRIA: 4 horas/aula
Turma da manhã: 8:30 as 12:30
Turma da tarde: 13:30 as 17:30
Valor para associados R$180,00
Valor para Não associados R$230,00
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48 98843-7659 ou comercial@abih-sc.com
Duração: 4 horas
Início: 8:30 as 12:30 turma da manhã
Início: 13:30 as 17:30 turma da tarde
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