Evento promovido pela ABIH-SC acontece no dia 22 de setembro, no Hotel Renar, com participação da especialista Lara Perdigão. A hotelaria é feita de pessoas, processos e, principalmente, de experiências. Cada contato do hóspede com o empreendimento contribui para a percepção que ele terá sobre a sua estadia. É com esse olhar que a ABIH-SC promove mais uma edição do Café de Hotel, desta vez em Fraiburgo, no dia 22 de setembro, com uma programação voltada à troca de conhecimentos, networking e fortalecimento da hotelaria catarinense.
Entre os destaques do encontro está a palestra “Operação Conectada: Como cada setor transforma a experiência do hóspede”, que será conduzida por Lara Perdigão, especialista em comunicação e hospitalidade, com ampla experiência em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes de alta performance.
A proposta da palestra é trazer uma reflexão sobre como cada profissional e cada área dentro de um hotel possui um papel importante na construção da experiência do cliente. Afinal, a percepção do hóspede não é resultado do trabalho de apenas um setor, mas da soma de todos os pontos de contato durante sua jornada.
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Durante o encontro, Lara Perdigão abordará a importância da integração entre as equipes e de uma operação conectada, mostrando como a comunicação, o alinhamento e o trabalho conjunto podem contribuir para melhorar a entrega e gerar melhores resultados.
Para os profissionais da hotelaria, será uma oportunidade de ampliar a visão sobre a operação e compreender como pequenas ações realizadas no dia a dia podem fazer diferença na experiência do hóspede.
O Café de Hotel – Edição Fraiburgo também será um espaço para relacionamento e aproximação entre os profissionais do setor, permitindo a troca de experiências, ideias e boas práticas que podem ser aplicadas nos empreendimentos.
O evento é gratuito para hoteleiros e faz parte das ações da ABIH-SC para promover conhecimento, integração e desenvolvimento do setor em diferentes regiões de Santa Catarina.
📅 Data: 22 de setembro
⏰ Início da programação: 13h30
📍 Local: Hotel Renar – Fraiburgo/SC
🎤 Palestra: “Operação Conectada: Como cada setor transforma a experiência do hóspede”
👩💼 Palestrante: Lara Perdigão
🎟️ Evento gratuito para hoteleiros
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A ABIH-SC convida os profissionais da hotelaria de Fraiburgo e região para participarem deste momento de aprendizado, conexão e troca de experiências.
Porque quando os setores se conectam, a experiência do hóspede também se transforma.
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