São muitas as questões que envolvem os momentos de lazer de pessoas com TEA – Transtorno do Espectro Autista. O estresse em sair da rotina, a ansiedade em relação ao desconhecido, dificuldade em gerenciar emoções… O que para a maioria dos turistas é um simples passeio, para famílias atípicas pode ser bastante penoso.
Por isso, o Grupo Oceanic tem trabalhado para receber cada vez melhor os autistas e as famílias, transformando esses momentos em experiências inesquecíveis. Começando pelo quadro funcional: “Desenvolvemos nosso próprio jeito de lidar com essa questão. Contratamos uma empresa para fazer palestras aos colaboradores, para entenderem o que é o autismo e estarem melhor preparados para receber as famílias atípicas. E saberem analisar as situações e prestarem o melhor apoio, no caso de uma crise, por exemplo”, explica Priscilla Breitenbauch, gerente de Recursos Humanos, sobre uma das ações desenvolvidas.
É de conhecimento comum que crianças com TEA têm dificuldades em processar estímulos sensoriais, incluindo luz e som. Isso pode causar desconforto, ansiedade e até mesmo dor. Nos atrativos Oceanic Aquarium, Parque Aventura Jurássica, Classic Car Show, Aventura Pirata e Space Adventure, existe o ‘código azul’ que, quando acionado, todos os colaboradores sabem que tem autista no passeio, então os sons e a iluminação podem ser reduzidos. E a equipe fica em alerta para observar se o visitante não vai se incomodar por outro motivo e, caso ocorra, já sabem como proceder.
Os atrativos contam com uma comunicação visual clara e objetiva para ajudar no percurso, reduzir a ansiedade e estresse causados pela incerteza, melhorar a comunicação e dar mais autonomia para o autista. Nas redes sociais de cada atração, vídeos mostram o que esperar durante a visita, podendo assim ter melhor entendimento do local, se familiarizar com o lugar e desenvolver interesse e motivação para fazer os passeios. E claro, todas têm também colaboradores capacitados para dar todo apoio necessário em qualquer situação. Além das visitas guiadas com escolas, quando um dos alunos é autista, o educador dispensa mais atenção à criança e diminui o volume do microfone.
No Parque Aventura Jurássica e no Space Adventure, também é oferecido fone abafador de ruído. No maior parque de dinossauros do Brasil e no aquário podem ser retirados mapas, que ajudam a visualizar o layout da atração, entender melhor os espaços, sentem mais controle sobre o ambiente e ficam menos ansiosos.
“O Grupo Oceanic tem como propósito proporcionar momentos e experiências inesquecíveis, a todos os públicos, sempre focando no lazer atrelado a conhecimento e educação. Nossos parques possuem acessibilidade e acolhimento às pessoas neuro divergentes, inclusive temos muito orgulho em nossos colaboradores autistas, que desempenham de forma exemplar suas funções”, completa Kiko Buerger Filho, CEO do Grupo Oceanic.
O Parque Aventura Jurássica, desde a inauguração em setembro de 2023 tem três mascotes: Nico, Anni e Autis – esse em homenagem aos autistas. Todas as atrações com estacionamento têm vagas destinadas para as famílias, marcadas pelo símbolo do quebra-cabeça colorido. Em todos os atrativos turísticos do Grupo Oceanic, autistas têm entrada gratuita – mediante comprovação e um acompanhante tem direito a meia-entrada.
Fonte: OCP NEWS
Leia também: Gestão de Pessoas na Hotelaria: Curso promovido pela ABIH-SC foi um sucesso!
