Foi realizado na última terça-feira (07), em Lages, na Pousada Rural do Sesc o Treinamento de Camareira oferecido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, o público-alvo foram Camareiras, Supervisoras, Serviços Gerais e outros interessados.
No período da manhã foi realizada uma apresentação, postura e comportamento (relacionamento com o hóspede, com a equipe, com a empresa, atribuições e responsabilidades da função, ética), vídeos e trabalho em grupo. Já no período da tarde foram apresentadas técnicas de limpeza, EPI’S, rotinas, enxoval, e atividades in loco, que consiste em uma visita técnica a um apartamento sujo para análise dos processos e por fim visita a um apartamento limpo para análise dos detalhes.
A ministrante do curso foi a Sra. Carla Trindade, atua como Consultora na Área Operacional de Governança e Lavanderia no segmento hoteleiro e além de ministrar treinamentos e palestras, realiza consultoria em estabelecimentos de hospedagens, lavanderia e Residencial Geriátrico (hotelaria hospitalar). É Secretária da Associação de Micro e Pequenas Empresas de Itajaí – AMPE Itajaí, além de Consultora Interna na função de Governanta Executiva interina no Hotel D’Sintra em Balneário Camboriú.
Carla Trindade participará do 32º Encatho & Exprotel como palestrante, o tema abordado será o controle dos processos de lavanderia como fator de inovação na gestão do enxoval
Confira outros cursos oferecidos pela ABIH-SC:
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