Neste mundo de mudanças rápidas e contínuas, as previsões de tendências revelam como a sociedade deverá se comportar em um futuro próximo. É sobre este novo consumidor acostumado com agilidade, facilidade e sujeito a milhões de opções que chegam em seus smartphones e redes sociais que o turismólogo André Luiz Carvalho falará no 32º Encatho e Exprotel, que movimenta o CentroSul de 13 a 15 de agosto, em Florianópolis.
A palestra acontece no dia 15/08, das 10h40 às 11h15, na sala Joaquina e tem como tema “Mudanças no consumo e seus impactos no mercado”. A intenção é justamente apresentar aos participantes as macrotendências do comportamento do consumidor, impactos da tecnologia e dos novos padrões trazidos pelos millenials, tais como a cultura de compartilhamento e a digitalização, indicando estratégias adotadas pelo mercado para manter sua competitividade, a partir de dados e exemplos nacionais e internacionais, publicações e feiras, como a NRF Retails Big Show.
André Luiz Carvalho
É administrador e turismólogo, Mestre em Administração com pesquisa sobre o relacionamento com o consumidor, contando também com MBA pela FGV e cursos executivos em Consumer Behaviour e Quality Services pela Kennesaw State University e Disney Institute. Mais de 15 anos como executivo, tendo atuado em empresas como TIM, Alcatel, Ultragaz e Habitasul. Dirigiu unidades operativas do Senac em MG. Foi consultor e assessor de entidades representativas, como Fecomércio e Federaminas. Coordenou projetos, eventos e missões, fomentando parcerias junto a entidades e universidades nacionais e internacionais. Ocupou assento em conselhos municipais e estaduais de turismo e desenvolvimento econômico. Integrou projeto de retomada econômica na região do Rio Doce, após rompimento de barragem de minérios. Representa entidade canadense de negócios no Brasil. Atualmente integra a Diretoria de Inovação do Senac-SC.
Serviço:
O que: ENCATHO & EXPROTEL
Quando: 13 a 15 de agosto
Onde: CentroSul – Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492
Realização: ABIH-SC
Divulgação:
Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação
(48) 99678-3883 |3093-0933
vania@vmcomunicacao.com.br
