Vendendo sem erros – 5 tipos de vendedor que você não vai querer ser
Um bom vendedor traz para a empresa bons resultados de
faturamento, por isso existe a necessidade de ter bons colaboradores. É preciso
adaptar-se ao mercado, à cada situação singular e, principalmente, é necessário
aprender com cada erro. Dessa forma, apresentamos aqui 5 tipos de vendedor que
você não deve ser!
Como o Google tentando completar sua frase, o vendedor
vidente é aquele que tenta
desesperadamente adivinhar o que o cliente está pensando, antes mesmo dele
pronunciar qualquer palavra. Esse tipo de vendedor acaba perdendo um potencial consumidor, pois não oferece a
ele o produto que atende a sua necessidade.
O vendedor acomodado é aquele que acredita que o cliente é
totalmente fiel a ele e não precisa de mais nada para conquistá-lo. No momento
em que um vendedor se acomoda, a confiança do cliente pode ser quebrada, bem
como a fidelidade à marca.
Falar demais e ouvir de menos nunca funciona com um
cliente. Ao tentar adivinhar o que o cliente deseja e tentar conquistá-lo na
“lábia”, sem ouvir o que ele realmente deseja, o vendedor vai
“espantar” o cliente e não vai realizar o seu desejo ou necessidade.
Um vendedor com superego é aquele que acredita que está
sempre certo e que o cliente faz um “favor” ao comprar com ele. Sua
passividade pode causar muita antipatia com os clientes, fazendo com que eles
não queiram comprar com o mesmo vendedor novamente.
É aquele vendedor que não busca se atualizar sobre as
inovações e renovações do mercado, não busca se aprimorar ou melhorar sua forma
de trabalho. Um vendedor que não deseja ser mais qualificado para o trabalho,
vai continuar no mesmo lugar.
Agora que você sabe o que NÃO deve fazer, bora vender?
Marcos Hardt
Diretor de Operações ABIH-SC
