FECHADURAS: A SEGURANÇA DO HÓSPEDE

A segurança é um dos principais quesitos considerados por
um cliente ao se hospedar em um hotel. Ao investir pouco na avaliação dos
produtos de segurança presentes no seu hotel, a decisão de compra tende a gerar
um detrimento da segurança do hóspede, da sua estadia e principalmente da sua
satisfação.

Um dos grandes critérios de proteção é a presente nos
quartos, que perante a lei, são considerados o domicílio do hóspede, onde o
hóspede e seus pertences devem ser
protegidos. O primeiro acesso com a segurança, ou seja, com a fechadura do quarto, é a que merece mais atenção.

Muitos hoteleiros não buscam mais informações sobre as
diferentes fechaduras e seus benefícios. Escolher uma fechadura por preço e não
pela segurança que ela pode oferecer, pode ser um erro fatal, para a segurança do hóspede e para a qualidade do hotel.
Para tomar essa decisão para seu hotel é necessário conhecer e pesquisar sobre
os tipos de sistemas e produtos oferecidos pelo mercado.

Dentre os tipos de sistema, os mais utilizados são:

• Os sistemas autônomos (stand alone) são
  fechaduras que possuem um processador
  e placas lógicas alimentadas por pilhas alcalinas. Esse sistema é mais barato e
  mais utilizado ao redor do mundo por atender as necessidades de gerência de
  acesso.

• Os sistemas online com fio possuem uma fiação para cada porta, ligados
  a um sistema de controle de acesso online, enquanto os sistemas online wireless
  operam por meio de plataformas de comunicação com as fechaduras. Sua grande
  vantagem é a possibilidade de realizar tudo a partir de uma central de forma
  imediata e aprimorada. No entanto, seu custo é
  superior.

E quanto aos produtos, atualmente o
mercado oferece, entre os modelos mais utilizados, as fechaduras magnéticas,
com acesso através da inserção de um cartão e as fechaduras por aproximaç ão,
com acesso através da aproximação de um cartão.

Como pode-se perceber, existem vários
modelos e várias formas de trazer a segurança para o seu hóspede. Cabe ao hoteleiro
realizar a pesquisa e o planejamento para oferecer a proteção adequada que lhe
caiba no bolso. Ao fazer isso, o hotel consegue trazer qualidade ao seu serviço
ou produto, agregando valor à marca.