Existem equipamentos que fazem parte da operação de um hotel, e existem equipamentos que fazem parte da reputação de um hotel. O cofre eletrônico pertence à segunda categoria! Quando um hóspede entra em seu apartamento, ele traz muito mais do que uma mala. Ele traz documentos, joias, computadores, medicamentos, dinheiro, passaportes, equipamentos de trabalho, lembranças de valor sentimental! Mas, acima de tudo, ele traz confiança. Confiança de que poderá sair para uma reunião, um jantar, um passeio ou simplesmente descansar sabendo que seus bens estarão protegidos, e essa confiança não pode depender da sorte.
Ela precisa depender da tecnologia correta! O verdadeiro patrimônio que um cofre protege não está dentro dele.
Está na reputação do hotel.
Um único incidente envolvendo a perda de um bem pode gerar:
Por outro lado, quando o hóspede percebe que o hotel investe em segurança, ele entende imediatamente que está diante de um empreendimento profissional.
Segurança gera confiança.
Confiança gera satisfação.
Satisfação gera fidelização.
Porque o hóspede moderno espera isso. Hoje, um cofre eletrônico deixou de ser um diferencial, ele passou a ser um requisito mínimo para hotéis que desejam competir em um mercado cada vez mais exigente.
O cofre oferece:
Quando um hotel instala cofres em todos os apartamentos, ele comunica algo muito maior do que segurança. Ele comunica respeito!
Infelizmente, muitos hotéis ainda escolhem cofres apenas pelo menor preço. É exatamente aí que surgem os problemas…. equipamentos de baixa qualidade normalmente apresentam:
O resultado aparece rapidamente! Mais chamados, mais apartamentos interditados, mais custos, mais insatisfação, mais desgaste para a equipe!!
O barato quase sempre custa muito caro.
Um cofre profissional precisa ser pensado para hotelaria. Ele precisa funcionar milhares de vezes! Todos os dias, durante anos, sem chamar atenção. Porque um excelente cofre é aquele que o hóspede quase não percebe. Ele simplesmente funciona.
Porque segurança é consequência de engenharia, não de marketing.
Há mais de uma década, a Saga Systems Brasil dedica sua história ao desenvolvimento de soluções de segurança para hotelaria, oferecendo fechaduras eletrônicas, cofres eletrônicos, economizadores de energia e sistemas inteligentes para milhares de empreendimentos no Brasil e na América Latina. Nossos cofres representam esse mesmo compromisso.
Os cofres profissionais da Saga Systems trabalham para proteger o patrimônio do hóspede e oferecer controle ao hotel.
Entre seus diferenciais estão:
A abertura administrativa é realizada por equipamentos próprios do hotel, preservando a rastreabilidade e a segurança operacional, diferentemente de soluções amadoras baseadas em senhas universais.
Na Saga Systems Brasil acreditamos que vender um equipamento é simples. Difícil é permanecer ao lado do cliente durante muitos anos. É por isso que construímos nossa empresa sobre um princípio que chamamos de DNA DE ATENDIMENTO ENCANTADOR
Isso significa:
Não fornecemos apenas produtos. Entregamos relacionamento, pois segurança não termina na instalação.
Nossa estrutura oferece:
Porque um hotel nunca pode parar.
Um cofre eletrônico não gera receita apenas porque protege objetos.
Ele gera retorno porque:
É um investimento que trabalha silenciosamente todos os dias.
Na Saga Systems Brasil acreditamos que a hospitalidade começa quando o hóspede sente que está seguro. Cada fechadura, cada cofre, cada solução que desenvolvemos existe para cumprir uma única missão:
Porque segurança não é um acessório! É um compromisso. E compromisso é aquilo que entregamos todos os dias.
E é exatamente isso que um cofre eletrônico deve entregar. O cofre eletrônico não protege apenas objetos. Ele protege a confiança que o hóspede deposita no seu hotel.
Por Jessé Resende
CEO – Saga Systems Brasil
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