Em poucos dias, uma modernização implementada pelo Ministério do Turismo permitirá que a hotelaria brasileira passe a oferecer mais comodidade aos seus clientes. É que, a partir de 20 de abril, empreendimentos do ramo devem adotar integralmente a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) no formato 100% digital, desenvolvida pela pasta em parceria com o Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados).
A FNRH Digital vai agilizar consideravelmente o processo de check-in para turistas, proporcionando o preenchimento prévio e automático de dados via sistema Gov.br e facilidades ao registro de estrangeiros. A modernização também representará economia de tempo e de custos operacionais a meios de hospedagem, além de oferecer dados estratégicos que aprimorarão a gestão de negócios e o planejamento do turismo nacional pelo Governo do Brasil.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, ressalta que o órgão vem orientando o segmento quanto à adaptação e reforça benefícios da nova ferramenta.
“Daremos um passo gigantesco na modernização da hotelaria de todo o Brasil, revolucionando a forma como turistas se hospedam no país. Além disso, com estatísticas mais precisas da ficha digital, o Ministério do Turismo poderá desenvolver políticas públicas e investimentos ainda mais eficientes, atendendo exatamente às necessidades da hotelaria e dos seus hóspedes”, explica.
O Ministério do Turismo reforça que a adesão à plataforma, disponibilizada ao setor desde 14 de novembro de 2025, exige preparação por meios de hospedagem, independentemente de utilizarem sistemas de gestão próprios. A fim de auxiliar na transição, o órgão organiza várias ações educativas, como a publicação de um vídeo com as etapas do processo (Acesse AQUI). A pasta também criou uma página eletrônica de perguntas e respostas frequentes, onde é possível tirar dúvidas. (Acesse AQUI).
A plataforma da FNRH Digital – cuja implementação é amparada pela nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula – assegura que todas as informações coletadas sigam rigorosamente regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Apenas pessoas autorizadas e sistemas governamentais específicos podem acessar o conteúdo, reduzindo drasticamente o risco de vazamento de dados.
Mais avanços no turismo
A adoção da FNRH Digital coincide com o ótimo momento do turismo nacional. Em 2025, o Brasil recebeu o recorde de 9,2 milhões de viajantes internacionais, uma alta de 37% ante 2024 – o maior aumento entre os maiores destinos globais, segundo a ONU Turismo. No mesmo período, aeroportos do país movimentaram 129,6 milhões de passageiros em voos nacionais e internacionais, superando pela primeira vez a marca de 120 milhões de viajantes em um único ano.
Também no ano passado, conforme o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), a ocupação média da hotelaria nacional subiu mais de 2% em relação a 2024. A hotelaria nacional também soma investimentos robustos: de acordo com o FOHB, o Brasil tem atualmente 133 projetos hoteleiros em andamento, o que significa um aumento de 25% em relação a 2024.
Por André Martins – Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo
